Grupo Torneiro: Hacia la digitalizaci贸n con Cegid Ekon y una mejor atenci贸n al cliente
El Grupo Torneiro, referente en servicios en Galicia, ha emprendido un proceso de transformaci贸n digital para optimizar sus operaciones y ofrecer una atenci贸n al cliente m谩s personalizada. A trav茅s de la implementaci贸n del ERP Ekon con el apoyo de Advantic, el grupo ha mejorado la eficiencia de sus procesos y ha logrado una mayor agilidad en la gesti贸n de recursos y la interacci贸n con sus clientes.
Cliente: Grupo Torneiro
Sector:聽 Servicios para industria y construcci贸n
Soluci贸n: Cegid Ekon
Servicios Advantic: Implementaci贸n de ERP y atenci贸n al cliente
Desaf铆os antes de la digitalizaci贸n
Antes de optar por Ekon, el Grupo Torneiro enfrentaba varios desaf铆os clave que dificultaban su crecimiento:
Sistemas desconectados: Las diferentes 谩reas de la empresa no estaban integradas, lo que generaba duplicidad de datos y falta de visibilidad.
Crecimiento desordenado: La expansi贸n de la empresa estaba limitando la capacidad para gestionar operaciones de manera centralizada.
Atenci贸n al cliente limitada: La respuesta a las solicitudes de los clientes era lenta, afectando la calidad del servicio.
La soluci贸n: Implementaci贸n de Cegid Ekon
Con la implementaci贸n de Ekon, el Grupo Torneiro ha logrado integrar todas las 谩reas del negocio en un 煤nico sistema centralizado, lo que ha transformado su forma de trabajar y de relacionarse con sus clientes.
Automatizaci贸n de procesos
Ekon ha permitido reducir los tiempos y errores asociados a procesos manuales, mejorando la eficiencia operativa.
Informaci贸n en tiempo real
La empresa ahora cuenta con acceso instant谩neo a datos actualizados, facilitando la toma de decisiones.
Atenci贸n al cliente mejorada
El equipo de atenci贸n al cliente puede ofrecer soluciones r谩pidas y precisas, lo que ha aumentado la satisfacci贸n de sus clientes.
Solicita una demo gratuita de Cegid XRP Enterprise y descubre c贸mo puede optimizar tus procesos empresariales. 隆Personalizada y transforma tu negocio hoy mismo!
La implementaci贸n de Ekon ha tenido un impacto positivo en varias 谩reas de la empresa.
Mayor eficiencia operativa: Gracias a la automatizaci贸n, los empleados pueden centrarse en tareas estrat茅gicas y productivas.
Mejora en la experiencia del cliente: La atenci贸n es ahora m谩s 谩gil y personalizada, lo que ha incrementado la lealtad de los clientes.
Decisiones basadas en datos: La empresa cuenta con informaci贸n actualizada que le permite actuar con mayor agilidad y reducir los riesgos.
La experiencia del Grupo Torneiro con Advantic
Advantic ha sido un socio clave en este proceso, guiando al Grupo Torneiro desde la planificaci贸n hasta la implementaci贸n de Ekon. Su acompa帽amiento personalizado y su conocimiento profundo de la soluci贸n han sido determinantes para el 茅xito del proyecto, asegurando una transici贸n fluida y sin interrupciones.
Recursos sobre el Software ERP
Descubre todo lo que un ERP puede hacer por tu empresa
En Advantic, ponemos a tu disposici贸n recursos que te brindar谩n el conocimiento necesario sobre las ventajas de un ERP.
